Subordinada à Diretoria de Seguridade, tem como competência a gerir os Planos de Benefícios previdenciários no tocante ao cadastro, arrecadação de contribuições, concessão e administração dos benefícios, administração e concessão de empréstimos aos Participantes e Assistidos, relacionamento com os participantes e assistidos através da Central de Atendimento, assessorando-os providencialmente e socialmente em conformidade com os regulamentos pertinentes. Ainda compete a essa área, gerir todos os processos de comunicação Interna e Externa, e os processos relativos a Tecnologia da Informação e administração do Centro de Documentação ECOS.
A atual Coordenadora é Katia Dumaresq.
